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马云无人超市原理是什么?购物流程有哪些?

2017-07-10 | 分类:小城故事 | 评论:0人 | 浏览:3,629次

2017年7月9日,杭州马云无人超市亮相,自助餐、自主加油、自主成人用品店等这些名词早起让人们熟知,近没有收银员,无需排长队、东西买完就能走。

“淘咖啡”是阿里巴巴首次公开亮相的无人零售店。这是一家200平方米左右的超市,位于杭州国际博览中心三楼,可同时容纳约50人购物。

第一次进店时,打开“手机淘宝”,扫一扫店门口的二维码,获得一张电子入场券。通过闸机时扫这张电子入场券,进入店内之后就可以购物了,进到里面全程不用再掏手机。

整个无人超市自助购物流程如下:

第一步:进店

第一次进店,消费者首次进店需要打开“手机淘宝”,扫码获得电子入场码,同时签署数据使用、隐私保护声明、支付宝代扣协议等条款,然后通过闸机,开始购物(以后来就不用再掏出手机了)。

第二步:选货

「淘咖啡」中,用户可以随意拿起任何一样商品,或者在餐饮区点单。这和日常购物并没有什么区别,直到用户离店。

第三步:支付

离店前,用户必须经过一道「结算门」,也可以说是「剁手门」。它由两道门组成,当第一道门感应到用户的离店需求时,它便会自动开启;几秒钟后,第二道门将开启,此时「结算门」已经完成了扣款。然后,旁边的提示器会说:「支付宝共计扣款XX元」。

然后你就可以潇洒地离开了。

马云无人超市原理

1,如要进店,你需要用自己的手机扫码,将身份信息录入系统方可开门,涮过脸。

门店就获取了你的绑定在手机上的身份信息,如支付宝支上填的信息,无人超市管理人员就可以分辨出那些优质客户。

2,商品上贴了一个小标签,通过这个标签,不单超市的收银系统可以辨识你买的是什么货品、多少钱,还组成了门禁系统。

3,付款可以让标签消磁,机器辨识后方可解锁大门。

反之,假如身上携带了没有付款的货物,机器读出后会响起警报,督促放回或付款。防盗措施也做得不错,工程师们做了一次内测,把多种“浑水摸鱼”的场景在店里测试,例如把商品放进书包里、塞进裤兜里;多人拥挤在一个货柜前抢爆款;戴墨镜;测试结果显示,基本都能识别,并自动扣款。

广州无人商店

马云刚推出无人超市,广州这家无人商店早已运营两年,但这里靠的是区域人群之间的信任。

这家无人超市位于广州的一家连锁公寓内,这里的每个公寓都标配了无人售卖的神秘超市,大门没上锁,顾客自己挑选货物后扫描支付,可以选择通过微信、支付宝或者自己的APP支付。现场没有安保和售货员,但是有监控摄像头。

顾客都是公寓的租户,两年的运作下来并没有出现太多顾客拿走商品不埋单的现象。靠的就是区域内人群的相互信任,因为发生不埋单或偷东西的现象,监控画面会张贴在公寓的公告栏,谁也不愿意为了几十块钱成为被鄙视的对象。所以两年多的时间一直运营的很好。

从马云无人超市印发的一点思考

从大佬们的构思出发,无人超市的确是宏伟蓝图布局的一点。巨头们不是为了做零售而做无人超市,无人超市作为巨头们零售布局的部分,关键还是在于数据的攫取,通过用户零售数据,可以做很多文章,如精准营销,大数据征信,而在数据领域创造的价值比所谓的零售毛利润更高。

然而,用互联网模式玩线下零售,任重而道远,如果人工智能不能很好的解决他们经营的成本问题,他们对无人超市的改造的支持力度也不会很大,难道巨头们把他们全部吃掉自己经营?那么,无人超市会不会出现共享单车般的现象和问题,还是无人超市和目前传统超市进行比较好的结合,人与机器会进行比较好的配合,提供更好的服务。

我们拭目以待。

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